À l'Atelier de la Chouette Nini, je privilégie des tissus soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur respect de l'environnement.
Beaucoup de mes créations utilisent des matières naturelles ou certifiées, comme le coton biologique ou l'éponge de bambou, qui sont doux pour la peau et pour la planète. Ces tissus sont choisis pour leur durabilité et leur mode de fabrication responsable, en limitant l’usage de produits chimiques.
Mon objectif est de créer des accessoires qui s’intègrent dans une démarche durable, pour que douceur et respect de l’environnement aillent de pair.

 🦉 Comment entretenir les créations (lingettes, fleurs de douche, capes de bain…) ?

Chaque création est conçue pour durer, mais un entretien doux et adapté est essentiel pour préserver leur beauté et leur douceur :

• Lingettes et gants en coton ou éponge bambou :
  Lavez-les en machine à 30-40°C avec un détergent doux. Pour garder leur souplesse, évitez l’assouplissant. Séchez-les à l’air libre ou à basse température au sèche-linge.

• Fleurs de douche et bandeaux démaquillants :
  Privilégiez un lavage à la main ou en machine dans un filet de lavage pour protéger les fibres délicates.

• Capes de bain et créations bébé :
  Optez pour un cycle délicat à 30°C et un séchage naturel.

Astuce : Pour préserver les couleurs et la qualité des tissus, évitez les produits agressifs comme l’eau de Javel.

 🦉 Est-il possible de personnaliser un produit (choix des tissus, ajout d’un prénom…) ?

Actuellement, les Box Beauté de l'Atelier de la Chouette Nini sont disponibles à la commande mensuelle. Chaque mois, vous avez la possibilité de précommander votre Box au tarif de 35 € ( frais de ports compris ) en debut de mois ( du 1er au 10 ), pour la recevoir au début du mois suivant.
Cela permet de garantir que chaque Box soit unique et surprise, tout en offrant une certaine flexibilité pour les clients qui souhaitent choisir chaque mois s'ils veulent commander ou non.
Si vous préférez un abonnement, contactez moi, et nous pourrons en discuter pour trouver une solution adaptée à vos besoins !

 🦉 Quels sont les délais de fabrication pour des créations personnalisées ?

Le délai de fabrication pour des créations personnalisées dépend de la complexité de la demande et de la période de l'année. En général, les délais varient entre 10 à 20 jours ouvrés à partir de la validation de la commande, mais cela peut être plus long en période de forte demande (par exemple, pendant les fêtes ou les événements spéciaux).
Si vous avez une demande urgente, contactez moi directement afin de discuter de vos besoins. Je ferai de mon mieux pour m'adapter à votre demande et vous fournir une estimation plus précise. 😊

 🦉 Proposez-vous des produits pour des occasions spéciales (mariages, anniversaires, naissances) ?

Oui, nous livrons dans les pays frontaliers de la France, mais uniquement via Mondial Relay. Cela permet de réduire les frais de livraison tout en garantissant une option fiable et sécurisée.
Si vous êtes situé en Belgique, Luxembourg, Espagne, Italie, ou Allemagne, vous pouvez profiter de cette option pour recevoir vos créations. N'oubliez pas de choisir le point relais le plus proche de chez vous lors de la commande !
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance concernant la livraison internationale, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

Fidélité & Récompenses

 🦉 Comment fonctionne le programme de fidélité ?

Le programme de fidélité de l'Atelier de la Chouette Nini est conçu pour récompenser vos achats réguliers et vous offrir des avantages exclusifs !
Voici comment il fonctionne :

1. Cumulez des pommes de pin ( points ) : Pour chaque commande, vous accumulez des points en fonction du montant de votre achat.

2. Récompenses : Une fois que vous avez atteint un certain nombre de points, vous pouvez les échanger contre des réductions sur vos prochaines commandes ou des cadeaux exclusifs.

3. Offres spéciales : En tant que membre du programme de fidélité, vous bénéficiez d'offres réservées uniquement aux clients fidèles, comme des promotions sur des produits ou des Box spéciales.

Le programme est automatique, vous n’avez qu’à passer commande pour commencer à accumuler des points et profiter de tous les avantages.
Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur le programme, contactez moi

 🦉 Quels sont les avantages du programme de fidélité ?

Chez l'Atelier de la Chouette Nini, chaque création est réalisée avec soin et passion. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité, faits main, avec des matériaux soigneusement sélectionnés.
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Notre garantie qualité :
Nous offrons une garantie de satisfaction sur toutes nos créations. Si un produit présente un défaut de fabrication ou si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous nous engageons à trouver une solution rapide (échange, réparation ou remboursement) dans les 14 jours suivant la réception.
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Entretien et durabilité :
Nous vous conseillons également sur l'entretien de vos produits pour en préserver la beauté et la qualité au fil du temps.

contact & suivis

 🦉 Comment puis-je vous joindre si j'ai une question ?

Si vous avez une question, une demande spécifique ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter ! Voici les différentes façons de nous joindre :

• Par email : Vous pouvez nous envoyer un message à lachouettenini@hotmail.com, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

• Via notre formulaire de contact : Rendez-vous sur notre page Contact et remplissez le formulaire pour nous envoyer votre question.

• Sur les réseaux sociaux : Suivez-nous et contactez-nous directement via Instagram ou Facebook, nous serons ravis de discuter avec vous !

Nous nous engageons à vous répondre rapidement et à vous offrir toute l'aide nécessaire.